Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 24/09/2025

1. Στοιχεία επιχείρησης

Επωνυμία: PIXELPRINT – ΤΣΒΕΤΕΛΙΝΑ ΤΣΑΚΑΛΟΒΑ (Ατομική Επιχείρηση)
Γ.Ε.ΜΗ.: 179333036000
ΑΦΜ: 160603229 – ΔΟΥ: Πτολεμαΐδας
Έδρα: Αβέρωφ 24, Πτολεμαΐδα, 50200, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 6982023029
Email: moreinfo@pixelprint.gr
Υπεύθυνος επικοινωνίας: Βεζιργιάννης Χρήστος

Με την πρόσβαση και χρήση του pixelprint (στο εξής «Ιστότοπος»), αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

2. Παραγγελίες & Ροή εργασίας

Ο πελάτης καταχωρεί την παραγγελία με τα στοιχεία/αρχεία.
Αποστέλλουμε ψηφιακό δοκίμιο (proof)· δεν εκτυπώνουμε χωρίς έγγραφη/ηλεκτρονική έγκριση.
Έναρξη παραγωγής γίνεται μετά την επιβεβαίωση πληρωμής (κάρτα/Stripe/IRIS/κατάθεση/PayPal).
Χρόνος παραγωγής: 1–3 εργάσιμες για τυπικές παραγγελίες· 5–15 εργάσιμες για μεγάλες ποσότητες/ειδικά έργα. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και δεν περιλαμβάνουν μεταφορικό χρόνο.

3. Πληρωμές

Δεκτές μέθοδοι: κάρτες (Visa), Stripe, PayPal, τραπεζική μεταφορά/κατάθεση, IRIS.
Αντικαταβολή: δεν υποστηρίζεται.
Στοιχεία τραπέζης/IBAN εμφανίζονται στη σελίδα checkout.
Κράτηση παραγγελίας: έως 48 ώρες σε αναμονή πληρωμής—μετά δύναται ακύρωση.
Τιμές λιανικής στον ιστότοπο εμφανίζονται με ΦΠΑ. Για τιμολόγηση B2B εφαρμόζεται ο ισχύων ΦΠΑ βάσει νόμου.

4. Τεχνικές προδιαγραφές αρχείων & ευθύνες

Χρώμα: CMYK
Ανάλυση: ≥ 300 dpi
Bleed: 3 mm περιμετρικά | Safe margin: 2–3 mm
Γραμματοσειρές: σε curves ή embedded
Αρχεία: PDF/X-1a, PDF, AI, SVG, TIFF, JPG
Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για περιεχόμενο (κείμενα, ορθογραφία, λογότυπα, δικαιώματα χρήσης, διαστάσεις).
Ανοχές παραγωγής: κοπή ±2 mm· χρωματική απόκλιση έναντι οθόνης/προηγούμενης εκτύπωσης έως ~10%.
Αν τα αρχεία δεν τηρούν προδιαγραφές και ο πελάτης δεν ζητήσει έξτρα προσαρμογή, οι αποκλίσεις δεν θεωρούνται ελάττωμα.
Δοκιμαστική εκτύπωση: διατίθεται κατόπιν αιτήματος με πρόσθετη χρέωση.

5. Ακυρώσεις & αλλαγές

Πριν σταλεί το proof: δωρεάν ακύρωση/αλλαγή.
Αφού σταλεί το proof αλλά πριν εγκριθεί: ακύρωση με τέλος επεξεργασίας 10€.
Μετά την έγκριση του proof: δεν επιτρέπεται ακύρωση/επιστροφή· σε δικό μας λάθος/ελάττωμα γίνεται αντικατάσταση.
Αλλαγές μετά την έγκριση απαιτούν νέα παραγγελία.

6. Αποστολές

Αποστολές σε όλη την Ελλάδα με ELTA Courier, ACS και BOX NOW.
Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 60€ (μετά ΦΠΑ), όπου εφαρμόζεται.
Χρεώσεις μεταφορικών σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο της μεταφορικής και την πολιτική τους.
Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από το δίκτυο της κάθε μεταφορικής και δεν αποτελεί μέρος του χρόνου παραγωγής.
Λανθασμένη διεύθυνση/locker: τα έξοδα επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη.
Παραλαβή από έδρα: δεν υποστηρίζεται.

7. Επιστροφές – Ελαττώματα – Υπαναχώρηση

Όλα τα προϊόντα μας είναι προσωποποιημένα· δεν ισχύει υπαναχώρηση 14 ημερών.
Δήλωση ελαττώματος/λάθους: εντός 1 ημέρας από την παραλαβή, με φωτογραφικό υλικό & αριθμό παραγγελίας.
Ενέργεια: αντικατάσταση προϊόντος (όχι επιστροφή χρημάτων), εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα/λάθος.
Έξοδα επιστροφής σε περίπτωση δικού μας λάθους/ελαττώματος: καλύπτονται από εμάς.

8. Παραστατικά & ΦΠΑ

Εκδίδεται Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο.
ΦΠΑ 24% (εκτός αν άλλως προβλέπεται).
Τα μεταφορικά τιμολογούνται βάσει της εκάστοτε πολιτικής/τιμοκαταλόγου της μεταφορικής.
Για τιμολόγιο απαιτείται καταχώρηση: Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Διεύθυνση στο checkout.

9. Πνευματικά δικαιώματα & σήματα

Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει τα απαραίτητα δικαιώματα/άδειες επί των αρχείων/λογοτύπων/σημάτων. Η PIXELPRINT δεν ευθύνεται για τυχόν διεκδικήσεις τρίτων.
Portfolio/δείγματα: διατηρούμε δικαίωμα φωτογράφησης/προβολής έργων ως δείγματα, χωρίς προσωπικά δεδομένα. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει εξαίρεση (opt‑out) με σημείωση στο checkout ή email στο moreinfo@pixelprint.gr. Παραγγελίες με NDA/ευαίσθητο περιεχόμενο εξαιρούνται.

10. Περιορισμός ευθύνης – Ανωτέρα βία

Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις/ζημίες που οφείλονται σε τρίτους παρόχους (μεταφορικές), ανωτέρα βία ή λανθασμένα στοιχεία πελάτη.
Ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται μέχρι το τίμημα της σχετικής παραγγελίας.

11. Προστασία Δεδομένων (σύνοψη)

Επεξεργαζόμαστε τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα για: εκτέλεση παραγγελίας, τιμολόγηση, υποστήριξη πελάτη.
Πληρωμές διενεργούνται από τρίτους παρόχους (π.χ. Stripe/PayPal/τράπεζες) βάσει των δικών τους όρων.
Cookies/Analytics/Meta Pixel: χρησιμοποιούνται με συγκατάθεση για στατιστικά/marketing.
Newsletter: μόνο με opt‑in.
Διατήρηση: στοιχεία παραγγελιών/παραστατικών έως 5 έτη· δεδομένα marketing έως 24 μήνες ή έως ανάκληση συγκατάθεσης.
Δικαιώματα: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση. Αιτήματα στο moreinfo@pixelprint.gr.

(Αναλυτική Πολιτική Απορρήτου διατίθεται ξεχωριστά.)

12. Εφαρμοστέο δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οι όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια: Κοζάνης.

13. Τροποποιήσεις όρων

Διατηρούμε δικαίωμα τροποποίησης των όρων. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο.

14. Επικοινωνία

Για κάθε ζήτημα σχετικά με όρους, παραγγελίες ή δεδομένα, επικοινωνήστε στο moreinfo@pixelprint.gr ή στο 6982023029.